伞送用户服务协议

伞送平台用户服务协议

欢迎您注册伞送平台账号并使用伞送平台的服务!

为使用伞送平台及伞送平台的服务,您应当认真阅读并遵守本《伞送平台用户服务协议》(“本协议”)以及伞送平台发布的各项协议、规则、条款以及其他内容与文件。本协议是保护伞信息技术有限公司及其关联公司(统称“伞送平台”)作为伞送平台(定义见下文)的运营者和服务提供者,与您(“您”或“用户”)就您注册、使用伞送平台所订立的有效合约。

您点击或勾选伞送平台相关页面上的“同意”键或者以其他方式确认同意/接受本协议(如在相关页面上点击后续操作或已实际享有本协议项下的权益或已实际接受伞送平台的服务或已实际执行本协议项下的部分约定等(“确认”)),即表示您与伞送平台已达成协议并同意接受本协议全部约定内容的约束。

在确认本协议之前,请您务必审慎、仔细阅读并充分理解本协议的全部内容(特别是免除或者限制责任的内容、开通或使用某项服务的内容、收费的内容以及以粗体及/或下划线标注的内容)。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解本协议任何条款的含义,请不要进行确认及后续操作。本协议构成您注册、使用伞送平台之先决条件,您的使用行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。

伞送平台有权随时变更本协议并在伞送平台上予以公告,如您不同意相关变更,必须停止使用伞送平台。本协议内容包括协议正文及所有伞送平台已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。一旦您继续使用伞送平台,则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。

一、定义

1.1伞送平台:指伞送运营的可供用户发布车辆信息及/或货源信息、搜索货源信息及/或车辆信息、联系车辆及/或货主及/或接受其他物流信息服务/物流增值服务的软件/网站平台,包括但不限于“伞送司机”APP、“伞送货主”APP/PC端、“伞送企业版”APP、微信公众号、小程序等软件/网站/网页/程序。

1.2用户:使用任一伞送平台所提供的服务的货主、司机、企业及其他主体。

1.3 货主:指有货物运输需求的企业、其他法人组织、个体工商户、自然人等主体。

1.4 用户信息:指您提交给伞送/伞送平台的及通过伞送/伞送平台发布的及/或伞送通过您授权的第三方获取的用户相关信息,包括但不限于您提交、发布的您的基本信息、营业执照、用户指定的代表及/或联系人的姓名与联系方式、授权委托书、道路运输经营许可证、车辆行驶证、驾驶证、开户许可证、银行账户信息、用户的法定代表人/负责人/经营者/代表姓名、身份证号及身份证载明的其他信息等;姓名、电话号码、身份证号及身份证载明的其他信息、车辆信息、货源信息等,以及您为申请、使用伞送的合作方所提供的服务/商品而提交的其他用户相关信息。

1.5个人信息:《伞送隐私政策》下“个人信息”的定义和范围适用本协议

1.6 账号:指您按伞送平台提供的方式设置或取得的供您登录及使用伞送平台服务的编码,该编码可能是您的手机号码/邮箱地址,也可以是根据伞送平台规则编辑或设置的其他数字或文字。

1.7 司机:指具有依法经营货物运输业务相关资质的,能够提供货物运输服务的自然人,包括主驾和副驾(如有)。

1.8车辆:指能够提供货物运输服务的货运车辆。

1.9车辆信息:指您通过伞送平台发布的与提供货物运输服务的司机和车辆相关的信息,包括但不限于司机身份证号、驾驶证、行驶证、车牌号码、车牌类型、车型、车长、车宽、载重、车辆识别代码、发动机号、车厢信息、车厢体积、车厢长度、拖挂轮轴、车辆轴数等信息。

1.10 货源信息:指您通过伞送平台发布的与单次货物运输相关的信息,包括但不限于装货地点、送达地点、货物类型、装货时间、运输期限、货物重量、所需车辆规格等信息。

1.11身份验证:指您在注册账号或开通、使用及/或接受伞送平台的特定服务/商品的过程中,伞送及技术合作方根据本协议的约定对您提供的本人信息(包括但不限于您或您的法定代表人/负责人的姓名、身份证号、身份证所载明的其他信息、照片等身份信息和您的即时脸部图像,具体以伞送/或其技术合作方要求为准,统称为“验证信息”)及验证信息凭证的真实性、准确性及/或一致性进行验证的过程,验证的方式与流程由伞送及/或其技术合作方指定。该等验证信息及验证信息凭证经身份验证被确认为真实、准确及一致的,视为您通过了身份验证。

1.12 验证信息凭证:指验证信息的一切载体,包括但不限于载有、证明、体现、反映验证信息的各类文件、资料、凭据、凭证、证件、证照、图片、照片、视频等。

1.13 会员:用户在其支付会员服务费后,即可成为伞送平台特定级别/类别的会员,享有相应的会员权益,并有权使用伞送平台及/或其合作方所提供的相应的会员服务,具体以伞送平台公布的内容与规则为准。

二、用户资格

2.1您向伞送申请使用伞送平台服务应当首先注册成为伞送平台的用户,成为用户应具备以下条件:

(1)若您为企业、其他法人组织或个体工商户,您必须是经过相关法律法规合法注册且有效存续,具有完全的民事行为能力和民事权利能力,具备就您所从事的经营活动及/或其他活动依法承担民事责任的能力,且具有良好的信誉。

(2)若您为自然人,您必须年满十八周岁,并具有完全的民事行为能力和民事权利能力。若您不具备前述民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

(3)您一直按照所有对您适用的法律法规的规定开展经营活动及/或其他活动,不存在违法违规的行为及/或情形。

(4)若您以司机身份注册伞送平台,则您应确保您是具备从事提供货物运输服务的相关能力、资质、证照的司机;若您以货主身份注册伞送平台,则您应确保您是具备委托司机开展货物运输服务的相关能力、资质、证照的货主。

(5)若您通过伞送平台发布货源信息,则您应确保货源信息来源合法且您有权进行发布,您具备发布货源信息及从事货物运输服务的相关资质、证照及必要的法律手续和合法依据;如您提供货物运输服务,您应具备包括但不限于《道路运输经营许可证的》等资质、证照及从事货物运输服务的必要的法律手续和合法依据。

(6)若您通过伞送平台发布司机及/或车辆信息,则您应确保您发布的车辆信息涉及的所有车辆是具备提供货物运输服务的相关资质、证照的货运车辆,并确保您发布的车辆信息所对应的所有车辆的驾驶司机是具备依法从事提供货物运输服务的相关资质、证照的司机。您确认对提供货运服务的车辆拥有合法占有和使用的权利,且您应在用户资格保有期间和实际通过伞送平台提供货物运输服务期间,一直维持车辆处于合法状态和正常营运及使用状态。

三、用户的账号、密码及验证信息

3.1您一旦在伞送平台成功注册为用户,将得到一个账号和密码。

3.2您应自行设置账号的密码,并予以妥善保管,不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账号和密码,否则您应当承担由此产生的全部责任,伞送保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利,并可要求您对伞送及伞送的关联方所承受的损失予以赔偿。

3.3在您注册伞送平台用户或开通、使用、接受伞送平台的服务及/或用户/会员资格的过程中,您应按伞送平台的要求提供真实、准确、完整且有效的个人信息。伞送及伞送的合作方有权根据本协议及其他伞送平台的规则要求您提供验证信息及验证信息凭证,并对您的验证信息和验证信息凭证的真实性、准确性及/或一致性进行验证,您应积极配合,否则伞送有权限制或停止向您提供部分或全部伞送平台服务。

3.4 若因国家法律法规、部门规章、监管机构的要求或伞送平台经营需要,伞送需要您补充提供任何验证信息及验证信息凭证时,如您不能及时提供,伞送有权立即暂停或终止向您提供部分或全部伞送平台服务。

3.5 您应保证您所填写及提供的用户信息、用户信息凭证、验证信息、验证信息凭证、联系电话、联系地址、电子邮件地址等资料、凭证、信息的真实性、准确性、完整性及有效性,同时也有义务在相关资料、凭证、信息发生变更时及时通知伞送进行更新。您了解并同意,您有义务持续确保您提供的相关资料、凭证、信息的真实性、完整性及有效性。若您提供任何错误、不实、不准确、过时或不完整资料、凭证、信息,或伞送有合理理由怀疑该资料、凭证、信息为错误、不实、不准确、过时或不完整的,伞送有权立即暂停或终止对您提供服务,或限制您伞送账号的部分或全部功能,伞送对此不承担任何责任,您将承担因此而产生的全部直接或间接损失,同时,您还应当赔偿伞送及/或任何其他第三方因此遭受的全部损失。

3.6 您应妥善保管下列信息、资料和硬件设备:(1)账号及其密码;(2)银行卡及其密码、CVV码、有效期等卡片信息;(3)手机等您用于登陆账号及/或使用伞送平台的硬件设备及SIM卡信息;(4)您授权/指定的代表的人脸信息、指纹信息等生物识别信息。您应妥善保管上述资料、信息和硬件设备,并确保您的手机等移动终端设备在安全、无病毒、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。

若您泄露了上述信息中的任意一项或遗失了上述硬件设备,或您遭受他人攻击、诈骗等损害,由此导致的风险和损失应由您自行承担。

3.7发生下列任一情形时,您应及时联系伞送的客服部门,以减少可能发生的损失:

(1)您不慎遗失或泄露了本协议第3.6条所列信息的;

(2)您遗失了您的手机等移动终端或SIM卡的;

(3)您在开设银行账户时预留了他人的手机号码的;

(4)第三人冒用或盗用您的验证信息、验证信息凭证或账户信息的;

(5)其他任何未经您本人合法授权,却在使用您的账号、本服务或您的银行账户的情况及/或您的账户有其他安全漏洞的情况。

如发生上述情形,请及时拨打伞送客服电话。若您未及时通知伞送而导致损失形成或扩大的,您应自行承担因此遭受的损失。您理解伞送对您的任何请求会要求您提供必要、充分的说明与证据并进行必要的验证,且伞送采取行动需要合理时间,伞送不确保应您请求而采取的行动能够避免或阻止侵害后果的形成或扩大,伞送对您发生上述情形而遭受的损失不承担责任。

3.8您在此不可撤销地同意并授权:

(1)在您需通过伞送平台支付任何款项时,由伞送及/或伞送合作的银行及/或第三方支付机构(合称“支付机构”)根据您发出的指令代您扣划银行卡(需绑定)账户、微信账户、支付宝账户或第三方支付机构为您开立的钱包账户(包括但不限于由伞送合作的第三方支付机构为您开立并在伞送平台相关页面进行显示的钱包账户)等其他账户中的款项,并代为将所扣划的款项用于向您的交易相对方进行结算;

(2)若由支付机构代为扣划的,根据支付机构要求,您需在支付机构开立支付账户的,您在此不可撤销的授权并同意,伞送将您的相关信息提供给该支付机构,由其为您开立支付账户;

(3)在您需通过伞送平台收取任何款项时,由伞送合作的银行或支付机构代您收取该等款项,且在您需提取/使用该等款项并履行了银行、支付机构要求的必的手续(包括但不限于按支付机构的要求绑定银行卡并完善相关信息)后，由伞送合作的银行或者支付机构向您结算或为您划扣该等款项；

(4)伞送及伞送平台有权根据您通过银行或支付机构的服务支付、收取及/或提现的款项金额实时记录、留存及/或通过伞送平台及伞送平台的相关页面(如伞送平台“余额”页面、伞送平台“钱包”页面)向您显示您的交易信息及在支付机构留存的款项金额变动信息,但您确认并同意,伞送平台及伞送平台均不向您提供任何支付服务,上述所有与支付、金额等相关的信息最终由提供支付服务的支付机构向您负责,伞送及伞送平台均不就该等信息的真实性、准确性、完整性与有效性负责。就绑定银行卡,您应确保合法地享有使用所绑定银行卡及该银行卡内资金的权利,未侵犯任何第三方的合法权益,否则因此造成伞送及/或第三方损失的,您应负责赔偿并承担全部法律责任。

四、账户的操作

若您为企业或其他法人组织的,您需要:

4.1在申请注册伞送平台用户之前,您应向伞送平台出具《授权委托书》,指定账号操作人。账号操作人持有您的平台账户及密码。

4.2 无论您是否指定账号操作人及/或出具《授权委托书》,您应理解,伞送平台就您与您的账号使用人/操作人之间的关系不具有任何核查的义务,您应自行妥善保管账号密码,任何使用您的账号密码登录使用伞送平台服务的行为均视同您的行为,由此产生的风险、责任与法律后果由您承担。如因您与您的账号使用人/操作人之间的纠纷或争议导致给伞送平台或其他任何第三方造成侵权或损失的,您与您的账号使用人/操作人应当承担连带赔偿责任,伞送平台因此而遭受了损失的,伞送平台有权向您直接追偿。

五、注册伞送

注册资格

只有符合下列条件之一的自然人或法人才能申请成为伞送平台，您可以使用伞送平台提供的服务：

（1）年满十八周岁，具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人。

（2）根据中华人民共和国法律、法规、行政规章成立并合法存在的法人、机关、企事业单位、社团组织和其他组织，并且取得发货单位明确授权的受托人；

2.1注册目的

您承诺：注册完成后合法使用伞送平台发布货物信息委托运输，您注册后使用情况不违反法律法规规定。

2.32注册流程

第一步：下载“伞送平台”App，点击打开App界面，进入伞送平台App注册平台界面。

第二步：进入伞送平台App注册界面，请您仔细阅读本协议及《隐私协议》，如您认可协议内容，则请您输入手机号、并按照提示输入随机验证码。一旦您输入正确验证码即视为您已注册成功，同意遵守本协议及《隐私协议》等内容。

其他小程序、公众号H5页面中，如您阅读并同意《用户协议》《隐私协议》，请根据相应提示填写您的信息完成注册。

三  您的账号、密码、验证信息及安全性

3.1 您一旦在伞送平台成功注册为会员，将得到一个唯一的账号。您将对账号的安全性负全部责任。伞送平台将不承担您账号的一切安全及保密责任以及因您的账号和验证码泄露所导致的一切损失。伞送平台建议您妥善保管账户及验证码，不对任何第三人透露账号信息、验证码，以免造成您不必要的损失。如您发现有任何非法使用自己账号或存在其他安全漏洞的情况，请立即通知伞送平台的客服部门，以减少可能发生的损失，若您未及时通知伞送平台，您应自行承担因此造成的损失。

3.2 在注册伞送平台会员或开通、使用、接受伞送平台的特定服务过程中，伞送平台有权根据本协议及其他伞送平台规则要求您提供验证信息及验证信息凭证，并对您的验证信息和验证信息凭证的真实性、准确性或一致性进行验证，您应积极配合，否则伞送平台有权限制或停止向您提供服务。

3.3 若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，伞送平台需要您补充提供任何验证信息及验证信息凭证时，您应积极配合，如您无法提供，伞送平台有权限制或终止向您提供服务。

3.4 您应确保及保证所填写及提供的包括但不限于验证信息、验证信息凭证、联系方式、联系地址、电子邮件地址等资料的真实性、完整性及合法性。若您提供的资料存在任何错误、不实、不准确、过时或不完整的，伞送平台有权暂停或终止为您提供服务，伞送平台对此不承担任何责任。

3.5 您应妥善保管下列信息、资料和硬件设备：

（1）账号及验证码、密码；

（2）银行卡卡号及密码、CVV码、有效期等银行卡信息和在线收付软件（包括但不限于“微信支付”、“支付宝”）的用户名及支付密码（包括但不限于数字密码、手势密码），您确认并同意伞送平台默认任何使用您的移动终端、用户账号名称及密码及/或生物识别信息的人士将会是您本人或您授权人士。

（3）手机登移动终端机SIM卡信息；

（4）人脸信息、指纹信息等生物识别信息；

（5）其他以上未列明但可能影响您账号安全隐患的其他资料；

您应妥善保管上述所记载的资料，并确保您的手机登移动终端设备在安全、无病毒、未被侵入、未被监控、未被非法控制的环境下使用。如存在以上情况，请立即通知伞送平台，如您未及时通知，造成经济损失的部分应由您自行承担。您不得以任何形式借用、出租、转让、授权、许可任何第三方使用您的账号、密码或其他信息。若您泄露了上述信息中的任一或多项资料，由此造成的风险和损失应由您自行承担，如因此致使伞送平台遭受任何损失的，您应赔偿伞送平台所遭受的全部损失。您理解伞送平台在接到您通知后对您的任何请求均需要合理时间处理，也可能存在伞送平台得到通知时已无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除伞送平台存在法定过错以外，均不承担任何责任。

3.6 您知晓、充分理解并同意：您账号的暂停、中止、终止使用均不代表您责任的终止，而无论该等暂停、中止、终止使用是由于何种原因造成。您在账号暂停、中止、终止使用后，仍需对您使用伞送平台软件及/或伞送平台提供的有关服务期间的行为承担可能产生的一切责任。

3.7 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：在伞送平台应用程序中“我的—设置——账号与安全—注销账号”予以注销账户。当您存在未提现的余额、未完结的订单、未结束的权利义务或其他核销账号可能会产生的纠纷或者押金未退回等情况，请您联系伞送平台客服人员（4008899050）进行注销，我们将在15日内处理完毕。

六、隐私保护

伞送平台非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用伞送平台提供的产品或服务时，您同意伞送平台按照在伞送平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。伞送平台希望通过隐私权政策向您清楚地介绍伞送平台对您个人信息的处理方式，因此伞送平台建议您完整地阅读隐私权政策以帮助您更好地保护您的隐私权。

七、知识产权保护

伞送平台在本服务中提供的内容包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表及其前述组合，软编辑、相关源代码和软件等在内的知识产权均归伞送平台所有。您不得为商业目的进行复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何资料。

16.2除另有特别声明外，伞送平台提供本服务时所依托软件的著作权、商标权（包括但不限于“伞送平台”“伞送平台司机”“伞送平台货主”“sansong”等商业标识）、专利权及其他知识产权均归伞送平台及有关公司所有。

16.3上述知识产权均受到法律保护，未经伞送平台书面许可，任何人不得以任何形式使用。

八、协议生效及变更

1本协议自您确认接受本协议之日即您点击伞送平台注册页面并完成注册程序而获取您账号时或您使用伞送平台时生效，本协议以电子形式订立，对您与伞送平台均有约束力。

2 您理解并同意伞送平台展示的《异常费用收取标准》及运输订单与本协议具有等同法律效力。

3 您理解并同意：伞送平台根据法律法规变化及维护平台交易持续，保护您的权益，可对本协议不时进行修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议将通过法定程序在伞送平台官网或伞送平台系统上予以通知，如您不同意修改的协议内容，有权立即注销账户，不继续使用伞送平台，如继续使用，则视为您同意新变更的协议内容。